ลดราคาเองกับแคมเปญของ DLsite ต่างกันยังไง และกติกาที่คนขายต้องรู้

เคยไหม เปิด DLsite (ดีแอลไซต์) ตอนเที่ยงคืนเจองานที่อยากได้ลด 50% แต่ตัดสินใจไม่ทัน พอกลับมาดูอีกที ป้ายลดราคาหายไปแล้ว หรือบางทีเจองานที่เขียนว่า “ลดเฉพาะตอนนี้” ทั้งที่จริงโปรหมดไปตั้งนานแล้ว

ฝั่งคนซื้ออาจหงุดหงิด แต่ฝั่งคนขายก็มีเรื่องให้งงไม่แพ้กัน เพราะบน DLsite มีส่วนลด สองแบบ ที่หน้าตาคล้ายกันแต่กติกาไม่เหมือนกัน หน้าช่วยเหลือสำหรับวงของ DLsite เลยรวมคำถามที่คนขายถามบ่อยไว้ บทความนี้ขอเล่าแบบถาม-ตอบให้เข้าใจง่าย

ส่วนลดสองแบบ คืออะไรบ้าง

แบบที่ 1: サークル主催割引 (เซอร์เคิล ชูไซ วาริบิกิ – ส่วนลดที่วงจัดเอง) วงตั้งเองได้ทุกเมื่อจากเมนูจัดการส่วนลด จะลดพร้อมวันเปิดขายหรือลดระหว่างขายก็ได้ งานที่ลดจะไปโผล่ในหน้ารวมงานลดราคาและมีป้ายส่วนลดให้สะดุดตา

แบบที่ 2: DLsite主催キャンペーン (ดีแอลไซต์ ชูไซ แคมเปญ – แคมเปญที่ DLsite จัด) DLsite บอกว่าจัดแคมเปญแบบนี้ราว 5-10 ครั้งต่อเดือน และโปรโมตบนหน้าเว็บใหญ่ๆ วงสามารถเปิด キャンペーン自動参加 (แคมเปญ จิโด ซังกะ – เข้าร่วมแคมเปญอัตโนมัติ) ไว้ งานที่เข้าเงื่อนไขก็จะถูกส่งเข้าแคมเปญที่เปิดรับสมัครให้เองทีละรายการ ไม่ต้องกดสมัครเองทุกครั้ง

ถาม-ตอบ ที่คนขายเจอบ่อย

“ทำไมงานเราไปอยู่ในแคมเปญ ทั้งที่ไม่ได้สมัคร?”

คำตอบมักเป็นเพราะเปิดระบบเข้าร่วมอัตโนมัติไว้โดยไม่รู้ตัว ถ้าเปลี่ยนเป็น “ไม่เข้าร่วม” งานจะถูกถอนออกจากแคมเปญที่ยังรับสมัครอยู่ แต่ถ้าแคมเปญนั้นเข้าช่วงปิดรับงานก่อนเริ่มแล้ว หรือเริ่มไปแล้ว ก็ถอนไม่ได้

“เปลี่ยนเปอร์เซ็นต์ลดได้ไหม?”

ได้ แต่ต้องทำก่อนเริ่ม สำหรับส่วนลดที่วงตั้งเอง ต้องยกเลิกอันเดิมแล้วสร้างใหม่ และมีกติกาสำคัญคือ ราคาส่วนลดจะถูกล็อกเมื่อเหลือ 60 นาทีก่อนเริ่ม หลังจากนั้นแก้ไม่ได้แล้ว ส่วนแคมเปญของ DLsite แก้เปอร์เซ็นต์ได้ในแบบฟอร์มสมัครของแต่ละแคมเปญ

พอส่วนลดหรือแคมเปญเริ่มแล้ว ทั้งสองแบบ ยกเลิกไม่ได้ เปลี่ยนเปอร์เซ็นต์ไม่ได้ และเปลี่ยนราคาไม่ได้

“ลดเสร็จแล้ว ขึ้นราคาทันทีได้ไหม?”

ตรงนี้คือกติกาที่หลายคนไม่รู้ DLsite มีสิ่งที่เรียกว่า 待機期間 (ไทกิ คิคัง – ช่วงพัก) คือช่วงที่ เปลี่ยนราคา ตั้งส่วนลดใหม่ หรือหยุดขายไม่ได้

• ส่วนลดที่วงตั้งเอง: ช่วงพักคือตลอดช่วงลดราคา บวกอีก 30 วัน หลังส่วนลดจบ
• แคมเปญของ DLsite: ไม่มีช่วงพักหลังแคมเปญจบ แต่จะตั้งส่วนลดเองได้อีกทีตั้งแต่วันที่สองหลังแคมเปญจบ (หน้าช่วยเหลือใช้คำว่า 翌々日 – โยคุโยคุจิทสึ แปลว่า “วันถัดจากวันรุ่งขึ้น”)

ลองคิดจากมุมคนซื้อก็เข้าใจ ถ้าวันนี้ลด 50% พรุ่งนี้กลับมาราคาเต็ม แล้วสัปดาห์หน้าลดอีก คนที่ซื้อราคาเต็มไปคงรู้สึกเสียดาย ช่วงพักแบบนี้ช่วยให้ราคามีความหมายมากขึ้น

“งานใหม่เข้าแคมเปญพร้อมวันเปิดขายได้ไหม?”

ไม่ได้ แคมเปญของ DLsite รับเฉพาะงานที่วางขายอยู่แล้ว และ งานที่เพิ่งเปิดขายยังไม่ถึง 30 วันเข้าร่วมแคมเปญไม่ได้ ถ้าอยากลดตั้งแต่วันแรก ให้ใช้ส่วนลดแบบที่วงตั้งเอง แล้วเลือกตัวเลือกสำหรับงานที่ยังไม่เปิดขาย

“สถานะขึ้นว่า ‘กำลังสมัครแคมเปญ’ ค้างไว้ ผิดปกติไหม?”

ไม่ผิดปกติ สถานะนี้จะค้างไว้จนกว่าแคมเปญจะเริ่ม แล้วจึงเปลี่ยนเป็น “กำลังเข้าร่วมแคมเปญ” ถ้าสมัครเข้าแคมเปญที่เริ่มไปแล้วกลางทาง งานจะเข้าร่วมตั้งแต่ 10 โมงเช้าวันถัดไปเป็นต้นไป

ป้าย “ลดเฉพาะตอนนี้” ที่ไม่ควรเขียน

อีกเรื่องที่ DLsite เขียนเป็นหน้าแยกไว้เลย คือการเขียนข้อความลดราคาลงในชื่องาน คำแนะนำ หรือภาพตัวอย่าง DLsite บอกว่าช่วงหลังต้องปฏิเสธข้อความแบบนี้บ่อยขึ้น เพราะหลายวงไม่ลบข้อความออกหลังโปรจบ

ข้อความที่ ต้องลบออกเมื่อโปรหมด เช่น

• “ลด 30% เฉพาะตอนนี้” หรือ “ลด 30% 7 วันเท่านั้น” เพราะไม่ได้บอกช่วงเวลาที่ชัด คนมาเห็นทีหลังจะคิดว่ายังลดอยู่
• “ลดถึงวันที่ 30” หรือ “ลดถึง 30 กันยายน” เพราะไม่มีปี คนอาจคิดว่าหมายถึงเดือนหน้าหรือปีหน้า

ข้อความที่ ทิ้งไว้ได้โดยไม่ค่อยมีปัญหา คือข้อความที่บอกช่วงเวลาชัดเจน เช่น “ลดราคา 28 วันนับจากวันเปิดขาย” หรือเขียนวันเดือนปีครบ

DLsite ยังเตือนอีกว่า ถ้าเขียนชัดแค่บางจุด แต่ชื่องานยังเขียนว่า “期間限定” (คิคัง เก็นเทย์ – จำกัดเวลา) เฉยๆ คนที่เห็นแค่ชื่องานก็ยังเข้าใจผิดได้ ดังนั้นถ้าเขียนหลายที่ ต้องเขียนให้ชัดทุกที่ หรือลบออกทั้งหมดเมื่อโปรจบ ถ้าไม่แก้ DLsite อาจไม่อนุญาตให้ใส่ข้อความลดราคาเลย

สรุปสั้นๆ ก่อนกดลดราคา

• อยากลดตั้งแต่วันแรก ใช้ส่วนลดของวงเอง
• อยากให้คนเห็นเยอะ เปิดเข้าร่วมแคมเปญอัตโนมัติไว้
• เช็กเปอร์เซ็นต์ให้ดีก่อนเหลือ 60 นาที
• ลดเองแล้วต้องรออีก 30 วันถึงจะปรับราคาได้
• เขียนวันเดือนปีให้ครบ และลบข้อความเมื่อโปรหมด

ส่วนลดเป็นแค่เครื่องมือหนึ่งเท่านั้น อ่านเทคนิคอื่นๆ ต่อได้ที่ เคล็ดลับขายงานบน DLsite และถ้าจะแจกของแถมช่วงเปิดตัว อย่าลืมอ่าน กติกาโบนัสผู้ซื้อก่อน

ที่มา: DLsite サークルヘルプ – 割引申請/キャンペーンFAQ, DLsite サークルヘルプ – 期間限定表記の注意, DLsite サークルヘルプ – 販促TIPS