ญี่ปุ่นเปิดบริการให้ AI นั่งดูไลฟ์ของ VTuber และคนดังแทนผู้จัดการ เจออะไรไม่ดีส่งแจ้งเตือนทันที

ไลฟ์ของ VTuber หรือสตรีมเมอร์ที่เราชอบดูตอนตีสอง มีคนจากค่ายนั่งดูอยู่ด้วยหรือเปล่า คำตอบในญี่ปุ่นคือ หลายครั้ง “มี” และคนนั้นก็คือผู้จัดการที่ต้องเฝ้ามือถือไม่ได้พัก ตอนนี้มีบริษัทหนึ่งเสนอให้ AI มารับกะนี้แทน

AI ดูอะไรบ้าง

บริษัท イー・ガーディアン (อี-การ์เดียน) ซึ่งทำงานด้านตรวจดูแลเนื้อหาออนไลน์มากว่า 25 ปี เปิดทดลองบริการชื่อ 「ライブ配信AI監視ソリューション」 (บริการเฝ้าไลฟ์สดด้วย AI) ตั้งแต่ 5 พฤศจิกายน 2026 ลูกค้าเป้าหมายคือค่ายทาเลนต์ ค่ายครีเอเตอร์ และค่าย VTuber หรือไลฟ์สตรีมเมอร์

วิธีทำงานง่าย ๆ คือ ค่ายลงทะเบียนชื่อทาเลนต์ไว้ เมื่อทาเลนต์เริ่มไลฟ์ ระบบจะจับได้เองแล้วเริ่มเฝ้าทันที ไม่ต้องแจ้งตารางล่วงหน้า ไลฟ์ดึก ไลฟ์วันหยุด หรือไลฟ์ฉุกเฉินก็ไม่พลาด AI ดู 3 อย่างไปพร้อมกัน

• ภาพ: มีข้อมูลส่วนตัวหลุดเข้ากล้องไหม หรือมีคนอื่นโผล่เข้ามาในจอไหม
• เสียง: มีคำหยาบ คำเหยียด หรือคำพูดที่ส่อว่าทาเลนต์อาจไม่สบายใจถึงขั้นน่าเป็นห่วงไหม
• คอมเมนต์: มีคนด่าทอหรือก่อกวนในช่องแชตไหม

เจออะไรเข้า ระบบจะส่งข้อความหาผู้จัดการทาง LINE (ไลน์) หรือ Slack (สแล็ก) บอกว่าเป็นไลฟ์ของใคร เกิดตอนไหน เกิดอะไรขึ้น และควรจัดการยังไง แต่ AI ไม่ได้กดหยุดไลฟ์เอง คนตัดสินใจยังเป็นค่าย

ช่วยใครมากที่สุด

คนที่ได้ประโยชน์ตรง ๆ คือผู้จัดการ บริษัทประเมินว่าค่ายที่มีทาเลนต์เยอะ อาจมีไลฟ์รวมกันเดือนละราว 2,400 ชั่วโมง หรือวันละราว 80 ชั่วโมง ไม่มีใครดูไหวคนเดียว ผู้บริหารฝ่าย AI ของบริษัทบอกว่า ถ้า AI ช่วยดูแทน ผู้จัดการจะมีเวลาไปคุยกับทาเลนต์และหางานให้มากขึ้น

หน้าบริการยังเล่าปัญหาที่หลายค่ายเจอ คือบางทีค่ายเพิ่งรู้ว่ามีเรื่องในไลฟ์ ตอนคลิปตัดไปไวรัลในโซเชียลแล้ว ระบบนี้จึงเก็บบันทึกพร้อมเวลาไว้ด้วย คอมเมนต์ที่ถูกจับได้จะยังอยู่ในบันทึกแม้คนเขียนจะลบทิ้งทีหลัง

ถ้าต้องการให้คนช่วยดูด้วย ก็มีแบบที่ให้เจ้าหน้าที่ของบริษัทเช็กซ้ำ เพราะแต่ละค่ายมีเรื่องห้ามพูดไม่เหมือนกัน เช่นเรื่องที่เกี่ยวกับสปอนเซอร์ หรือข่าวงานใหม่ที่ยังไม่ถึงเวลาประกาศ ระบบยังรวมเหตุการณ์ซ้ำเป็นการแจ้งเตือนเดียว ผู้จัดการจะได้ไม่ต้องเจอมือถือเด้งไม่หยุดตอนแชตวุ่น

แฟนอย่างเราได้อะไร

สำหรับคนดู สิ่งที่อาจเห็นชัดที่สุดคือช่องแชตที่สะอาดขึ้น และโอกาสที่ “อุบัติเหตุกลางไลฟ์” อย่างข้อมูลส่วนตัวหลุดจอจะถูกจัดการได้เร็วขึ้น ส่วนทาเลนต์เองก็มีคนช่วยระวังหลังให้ตลอด 24 ชั่วโมง

ตอนนี้ยังเป็นช่วงทดลอง บริษัทรับค่ายเข้าร่วมก่อนแค่ 5 รายแรก ใช้ฟรีได้นานสุด 3 เดือนหรือ 100 ชั่วโมงไลฟ์ แล้วแต่อย่างไหนถึงก่อน ส่วนราคาจริงจะประกาศหลังทดลองเสร็จ

ใครอยากรู้ว่าวงการ VTuber เริ่มต้นมาอย่างไร อ่านต่อได้ที่ VTuber มาจากไหน

ที่มา: หน้าบริการทางการของ E-Guardian, KAI-YOU